AJUSTE DE PERDAS
chevrão para baixo cor atual
  1. Ajustamento de perdas /
  2. Reclamações sobre propriedade /
  3. Resposta a catástrofes

RESPOSTA A CATÁSTROFES

Ajudando o mundo a se recuperar de catástrofes.

Desde a primeira notificação de sinistro até a resolução do pedido de indenização, nossa experiente equipe de resposta a catástrofes (CAT) oferece suporte rápido e flexível para ajudar você e seus segurados após desastres.

 

Ajustadores independentes: Junte-se à nossa rede de recursos independentes.

Entre em contato conosco
imagem de recurso do gato 1

Quando ocorre um desastre – seja um furacão, incêndio florestal ou evento causado pelo homem – estamos aqui para apoiá-lo e resolver a situação. Nossos especialistas em CAT se mobilizam rapidamente para inspecionar os danos, gerenciar sinistros e cuidar de seus segurados quando isso é mais importante. Com recursos incomparáveis, experiência de nível internacional e o conjunto de dados mais rico do setor, podemos lidar com tudo, desde o atendimento inicial e alojamento temporário até o gerenciamento do processo de reconstrução – tudo isso mantendo seus custos sob controle. Facilitamos aos segurados o envio e a resolução de sinistros CAT com nossa tecnologia de sinistros residenciais e, com nosso hub de informações viaOne, você obtém visibilidade completa do seu programa para monitorar tendências.

24 horas por dia, 7 dias por semana

resposta a catástrofes

Mais de 25 mil

sinistros catastróficos

geridos em 2024

1,500

equipe dedicada de

Américas

Internacional

Alerta CAT

Inundações históricas devastam o Havaí

23 de março de 2026
Inundações históricas devastam o Havaí

Uma forte tempestade de kona provocou inundações históricas no Havaí no fim de semana, causando danos generalizados e forçando famílias a se deslocarem em várias ilhas. 

A tempestade veio na sequência de outro sistema de baixa pressão ocorrido poucos dias antes. Juntas, as duas tempestades causaram chuvas de quase 127 centímetros em algumas áreas em apenas uma semana — destruindo casas, alagando estradas e sobrecarregando infraestruturas essenciais. 

As autoridades afirmam que esta é a pior enchente que o Havaí já enfrentou em mais de 20 anos. Centenas de pessoas foram resgatadas e mais de 5.000 foram evacuadas no norte de Oahu, em meio a temores de que a barragem de Wahiawa, com 120 anos de idade, pudesse romper.

Embora as águas estejam baixando, um alerta de enchentes repentinas continua em vigor até a tarde de segunda-feira em algumas regiões do estado. Enquanto os trabalhos de limpeza continuam, as primeiras estimativas indicam que o valor total dos danos pode chegar a US$ 1 bilhão. 

Quando ocorre um desastre, estamos prontos para responder, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Estaremos presentes em qualquer lugar para lidar com todos os aspectos de um sinistro. Contamos com todos os especialistas necessários para dar andamento a cada sinistro – desde avaliadores de sinistros e consultores de engenharia até especialistas em alojamento temporário e empreiteiros de reparos. 

Seja qual for a perda e seja qual for a necessidade, reuniremos todos os recursos adequados – no momento certo – para avaliar os danos, coordenar os reparos e resolver rapidamente os pedidos de indenização.

Se você tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de propriedades. Se precisar de ajuda com uma reclamação, encaminhe-a para nósaqui.

Com quem falar

Rob Fox

Vice-presidente sênior, Região do Pacífico

+1 617-691-7252 [email protected]

Andrew McCallum

Vice-presidente, Operações Especiais

331-223-6410 [email protected]

Gail Oliver

Diretor Executivo, Desenvolvimento de Negócios

302-521-4985 [email protected]

Suporte completo para sinistros relacionados a catástrofes.

Ajustamento de perdas

Independentemente do tamanho, escopo ou localização, nossa rede global de avaliadores está pronta para inspecionar rapidamente os danos e gerenciar o processo de sinistros pós-desastre para você e seus segurados. Nossos avaliadores de sinistros catastróficos têm, em média, mais de 10 anos de experiência e podem gerenciar perdas comerciais e residenciais, respeitando as diretrizes locais. Com nossa tecnologia de última geração para sinistros e avaliação de perdas, automatizamos, otimizamos e simplificamos todos os aspectos do processo, acelerando os esforços de recuperação, reduzindo os tempos de ciclo e diminuindo os custos dos sinistros. Nossa abordagem inovadora é o motivo pelo qual liquidamos perdas mais rapidamente do que qualquer outra empresa do setor.

Saiba mais

Soluções de reparo

Quando um desastre natural danifica uma propriedade, reunimos os conhecimentos, a tecnologia e os recursos adequados para ajudar a repará-la. Com a rede de empreiteiros mais confiável do setor, podemos coordenar tudo, desde a remoção de árvores, cobertura de telhados e vedação temporária até mitigação de água, restauração de mofo, reconstrução e muito mais. Independentemente da escala da perda de propriedade ou do nível de reparos necessários, garantimos um trabalho de qualidade a um preço adequado. Utilizamos tecnologia avançada — como nosso sistema Salesforce Sightline — para simplificar o processo de reparo para nossos clientes e criar uma experiência de concierge perfeita.

Saiba mais

Alojamento temporário

Quer se trate de uma estadia de curta duração ou de um acordo prolongado, a nossa equipa de primeira notificação de sinistros garante rapidamente alojamentos seguros e de qualidade para segurados, socorristas, seguradoras e equipas de serviço após catástrofes climáticas. Com uma rede nacional de hotéis e alugueres, podemos garantir tarifas com desconto e coordenar proativamente o alojamento nos dias que antecedem um evento CAT. E com a nossa tecnologia avançada, é fácil acompanhar os custos de colocação. Nosso portal de membros, o InsuredTrak, o primeiro do gênero, ajuda os segurados a registrar despesas, enquanto o ClaimTrak oferece aos nossos avaliadores visibilidade em tempo real dos gastos para manter os sinistros em andamento.

Saiba mais

Contabilidade forense

Após um evento CAT, nossos especialistas em contabilidade forense podem ajudá-lo a compreender todo o impacto financeiro sobre o seu negócio. Com nossas ferramentas de previsão e análise de dados preditivos de última geração, podemos medir com precisão as interrupções nos negócios e as perdas de tempo resultantes de sinistros catastróficos. Conosco, você pode ter certeza de que seus sinistros serão quantificados com precisão e resolvidos de forma justa – tudo a um custo bem abaixo do padrão do setor.

Saiba mais

Consultoria em construção

Navegar pelo processo de reparos após um desastre natural pode ser complicado, mas nossos consultores de construção estarão presentes em todas as etapas. Com nossa experiência incomparável em construção e tecnologia avançada de drones com câmera, podemos ajudá-lo a validar reclamações, manter os custos de reparos baixos e obter os melhores resultados possíveis para o seu projeto. Além disso, fazemos tudo isso com uma abordagem consultiva adaptada às suas necessidades específicas.

Saiba mais

A tecnologia mais inovadora para resposta a catástrofes. 

laptop gato

Imagens avançadas

A gestão eficaz de sinistros CAT começa com uma compreensão clara dos danos. Nossa plataforma avançada de imagens combina imagens públicas do Street View com fotos do edifício tiradas após o evento. Ao comparar as condições antes e depois do sinistro, os avaliadores podem avaliar os danos com mais precisão e tomar decisões mais inteligentes com mais rapidez.

centro de recursos para gatos

Dados meteorológicos e climáticos

Um evento CAT pode mudar em um instante. É por isso que investimos em um software proprietário que consolida condições em tempo real e dados climáticos — como vento e fumaça — dos fornecedores de informações meteorológicas e cartográficas mais confiáveis. Com maior visibilidade das condições mais recentes, os avaliadores podem responder mais rapidamente e dimensionar estrategicamente o suporte ao cliente quando e onde for necessário.

dados geoespaciais e mapeamento

Dados geoespaciais e mapeamento

Quando ocorre um desastre natural, cada momento é importante. Nossos avaliadores utilizam modelos avançados de mapeamento, alimentados por dados geoespaciais e tecnologia API, para avaliar rapidamente os danos materiais e acompanhar a progressão do incêndio. O acesso direto a dados geográficos e de satélite precisos, como coordenadas e dimensões das propriedades, ajuda-os a verificar os sinistros e até mesmo a iniciar avaliações remotas antes que uma área evacuada seja reaberta.

imagem 12 1

Atualizações locais

Nossos avaliadores estão sempre equipados com as informações mais recentes antes de chegar ao local do sinistro. Como socorristas secundários, eles seguem rigorosamente todas as diretrizes de segurança locais e utilizam nossa tecnologia para se manterem informados sobre as atualizações mais recentes, avisos das autoridades civis e ordens de evacuação. Essa abordagem proativa garante uma resposta bem coordenada desde o início.

Experiência líder no setor para todos os eventos CAT. 

  • Terremotos
  • Furacões
  • Responsabilidade pelo produto
  • Riscos de responsabilidade civil
  • Incêndios florestais
  • Inundações
  • Ação coletiva
  • Recolha de produtos
  • Tornados
  • Tempestades de vento
  • Tempestades de granizo
  • Pandemia
  • Motins/distúrbios civis
  • Erupções vulcânicas

Notícias e informações para fortalecer sua preparação para o CAT

Entre em contato conosco para saber mais sobre nossas soluções de gerenciamento de catástrofes.

Disponível em

  • Afeganistão
  • Austrália
  • Áustria
  • Bahamas
  • Bahrein
  • Bélgica
  • Bolívia
  • Brasil
  • Bulgária
  • Canadá
  • Ilhas Caimão
  • Chile
  • China
  • Colômbia
  • Chipre
  • República Tcheca
  • Dinamarca
  • Caribe holandês
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Groenlândia
  • Guam
  • Hong Kong
  • Hungria
  • Islândia
  • Indonésia
  • Israel
  • Itália
  • Jamaica
  • Japão
  • Cazaquistão
  • Coreia
  • Kuwait
  • Luxemburgo
  • Malásia
  • Maurício
  • México
  • Países Baixos
  • Nova Zelândia
  • Nigéria
  • Omã
  • Paquistão
  • Panamá
  • Papua Nova Guiné
  • Peru
  • Filipinas
  • Polônia
  • Portugal
  • Catar
  • Romênia
  • Arábia Saudita
  • Cingapura
  • Eslováquia
  • África do Sul
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Taiwan
  • Tailândia
  • Turquia
  • Ucrânia
  • Emirados Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Ilhas Virgens Americanas
  • Uruguai
  • Venezuela
  • Vietnã
  • Zâmbia

Idiomas