Reino Unido

Apoiando pessoas e organizações em eventos inesperados da vida.

A Sedgwick orienta os clientes ao longo do processo de sinistros com confiança. As nossas equipes oferecem serviços confiáveis e profissionais de gestão de sinistros e regulação de perdas, fortalecidos pelo conhecimento local e alcance global.

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A Sedgwick UK oferece uma gama abrangente de serviços, incluindo regulação de sinistros, administração terceirizada e especialização em setores-chave. Adaptamos nossa resposta às necessidades de cada empresa, com o apoio de ferramentas digitais inovadoras e insights de dados em tempo real. Nossa prioridade é tornar o processo de sinistros o mais simples, eficiente e transparente possível para nossos clientes e seus consumidores.

Soluções líderes do setor para gestão de sinistros e riscos

Ajustamento de perdas

A Sedgwick presta serviços especializados de avaliação de perdas em todo o Reino Unido, intervindo quando danos, perturbações ou eventos inesperados afetam uma empresa ou um agregado familiar. Os nossos avaliadores combinam competências técnicas com uma abordagem personalizada e consistente, ajudando as pessoas a compreender o que aconteceu e o que é necessário fazer a seguir. 

 

Quando ocorre uma perda comercial — seja uma questão de responsabilidade civil, avaria de maquinaria ou interrupção dos negócios — avaliamos o impacto, apresentamos as nossas conclusões em linguagem simples e trabalhamos com os clientes para elaborar um plano de recuperação realista. Tratamos de reclamações que vão desde 1.000 libras até casos de grande valor, oferecendo informações práticas e orientação em todas as etapas. 

 

Para seguradoras e proprietários, estamos prontos para responder quando ocorrem danos em casa — desde vazamentos e tempestades a incêndios e acidentes. Analisamos a situação, realizamos uma avaliação clara dos danos, explicamos as opções e providenciamos os reparos necessários para restaurar a propriedade. Nossas ferramentas digitais mantêm o processo organizado, enquanto nossas equipes de campo cuidam de sinistros imobiliários mais complexos no local. 

 

Cada sinistro é diferente, por isso ajustamos nossa abordagem para se adequar às circunstâncias. Com tecnologia confiável, uma forte rede de reparos e o apoio da experiência global da Sedgwick, estamos aqui para ajudar os clientes a recuperar a estabilidade e seguir em frente. 

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Administração por terceiros

Os serviços de autoridade delegada da Sedgwick foram concebidos para ajudar seguradoras, corretores, empresas e cativas a gerenciar sinistros com confiança, controle e cuidado. Como um dos principais fornecedores de TPA do Reino Unido, combinamos profundo conhecimento técnico com modelos de entrega flexíveis para dar suporte a uma ampla gama de programas de sinistros nas áreas de propriedade, automóveis, responsabilidade civil e linhas especializadas. 

 

Nosso modelo TPA é baseado em parceria. Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes para projetar soluções personalizadas que reflitam sua marca, valores e expectativas de serviço. Quer estejamos lidando com carteiras de alto volume ou casos mais complexos e de alto valor, podemos oferecer: 

  • Tratamento completo de sinistros, desde a primeira notificação até à liquidação 
  • Governança transparente e estruturas de conformidade robustas 
  • MI e análises em tempo real para apoiar o desempenho e a compreensão 
  • Integração perfeita com os sistemas e processos do cliente 
  • Resposta escalável a picos de demanda e suporte especializado 

 

Também oferecemos acesso à ampla rede de especialistas da Sedgwick — desde contadores e engenheiros forenses até especialistas em reabilitação e fraudes —, proporcionando uma abordagem abrangente para o gerenciamento de sinistros. Com um histórico comprovado de resultados sólidos, os serviços de TPA da Sedgwick ajudam os clientes a gerenciar custos, melhorar resultados e aprimorar a experiência do cliente. 

 

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Serviços especializados

Os serviços especializados da Sedgwick reúnem pessoas que trabalham diariamente com sinistros complexos, de alto risco e tecnicamente exigentes. Nossas equipes abrangem agricultura, aviação, construção e engenharia, cibernética, questões ambientais, contabilidade forense, investigações e serviços jurídicos — proporcionando aos clientes acesso a conhecimentos especializados quando as questões vão além do tratamento rotineiro de sinistros. 

 

Cada disciplina é liderada por profissionais que entendem como seus setores operam e o que pode dar errado. Seja diante de um incidente cibernético, contaminação, falha estrutural ou outra perda especializada, analisamos atentamente as circunstâncias, detalhamos os aspectos técnicos e orientamos os clientes sobre os próximos passos com clareza e segurança. 

 

Essas equipes contam com uma ampla rede de especialistas forenses, jurídicos e de engenharia que podem fornecer informações adicionais sempre que necessário. Também apoiamos os clientes durante períodos de maior pressão, coordenando recursos rapidamente e mantendo o andamento constante de assuntos complexos, mesmo durante eventos de pico ou catástrofes. 

 

Com colegas em mais de 80 países, os especialistas da Sedgwick no Reino Unido têm acesso a experiência internacional, mantendo a prestação de serviços firmemente baseada no conhecimento local. 

 

Desde a análise inicial até a recuperação a longo prazo, nossos serviços especializados oferecem às organizações as informações e a orientação necessárias para lidar com situações complexas com confiança. 

Especialidade

Recolha de produtos

Como especialistas em recall de produtos mais confiáveis do mundo, respondemos rapidamente a incidentes para proteger a integridade da sua marca e a confiança do consumidor.

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Experiência confiável para todos os setores.

Encontre um especialista

Procurando conhecimento especializado? Use nossa ferramenta Encontre um especialista para entrar em contato com profissionais do setor perto de você. Pesquise por país e descubra especialistas confiáveis prontos para ajudar.  

 

Comece sua pesquisa hoje mesmo e obtenha as informações de que precisa. 

Liderando o caminho em inovação, digitalização e automação.

A tecnologia desempenha um papel importante na forma como a Sedgwick presta serviços em todo o Reino Unido. Continuamos a melhorar o processo de reclamações, introduzindo ferramentas que tornam o processo mais simples e eficiente para clientes, consumidores e colegas. 

 

Além de melhorar a experiência geral, nossa abordagem digital apoia o controle de custos, melhores resultados de indenização e uma visão mais sólida a partir dos dados que coletamos. Ela também ajuda os clientes a atingir seus próprios objetivos digitais com sistemas que se conectam perfeitamente aos seus processos existentes. 

 

Nossas principais plataformas incluem: 

Irlanda Darwin

Darwin

Sistema de gestão de sinistros exclusivo da Sedgwick, projetado para oferecer supervisão abrangente e em tempo real de todo o ciclo de vida dos sinistros.

mySedgwick

mySedgwick

Um portal online self-service que mantém os clientes informados e envolvidos durante todo o processo de reclamação.

Captura de tela em 14/04/2025 às 11h12min24s

smart.ly

Uma ferramenta de admissão flexível que facilita o registro rápido e consistente de novas reclamações.

Laptop ViaOne

viaOne

Uma plataforma que oferece visibilidade em tempo real e supervisão clara de todo o portfólio de sinistros de um cliente.

“A Sedgwick é realmente boa em simplesmente seguir em frente, realizar o trabalho, controlar nossas informações de mercado, gerenciar reservas e lidar com sinistros no dia a dia. Eles fornecem suporte eficiente para que você possa responder imediatamente e nomear um avaliador de sinistros sem demora. Quando decidimos ampliar e expandir nossos serviços da Sedgwick para incluir o serviço de TPA, bem como a avaliação global de sinistros, isso foi uma prova do relacionamento de quase 15 anos que temos.”
Gerente de sinistros de seguros coletivos, grande cliente corporativo

“O que a Sedgwick faz bem é reagir e agir com muita flexibilidade às demandas de uma seguradora. Gostaria de agradecer imensamente a todos na Sedgwick. Vocês agregam muito valor à nossa gestão completa de sinistros em toda a nossa organização, e não conseguiríamos fazer isso sem vocês.”
Líder sênior, grande cliente segurador

Entre em contato conosco para obter mais informações sobre serviços de regulação de sinistros e administração de reclamações no Reino Unido.