De persoonsgegevens die wij over u, uw gezinsleden en anderen verzamelen, zijn afhankelijk van het type en de aard van de dienst. Indien relevant en passend voor het type dienst dat wij aanbieden, kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen om Sedgwick in staat te stellen aan onze dienstvereisten te voldoen:

Algemene identificatie- en contactgegevens

• Uw naam, adres, e-mail- en telefoongegevens, geslacht, burgerlijke staat, gezinssituatie, geboortedatum en -plaats, opleiding, fysieke kenmerken, activiteiten, rijgegevens, foto's en videobeelden, arbeidsverleden, vaardigheden en ervaring, professionele licenties en affiliaties, relatie tot de verzekeringnemer, verzekerde of eiser, en datum en oorzaak van overlijden, verwonding of invaliditeit.
• Identificatienummers uitgegeven door overheidsinstanties of -agentschappen - sofi-nummer of nationaal verzekeringsnummer, paspoortnummer, fiscaal identificatienummer, militair identificatienummer, nationaal residentienummer of rijbewijsnummer.

Financiële informatie en rekeninggegevens

• Bankrekeningnummer en rekeninggegevens, kredietgeschiedenis en kredietscore.

Medische toestand en gezondheidsstatus

• In bepaalde gevallen kunnen we informatie ontvangen over uw huidige of vroegere fysieke of mentale of medische toestand, gezondheidsstatus, informatie over verwondingen of handicaps, uitgevoerde medische procedures, persoonlijke gewoonten (bijvoorbeeld roken of alcoholgebruik), informatie over recepten en medische geschiedenis.

Andere mogelijk gevoelige informatie

• In bepaalde gevallen kunnen we gevoelige informatie ontvangen over uw lidmaatschap van een vakbond, religieuze overtuigingen, politieke opvattingen, medische familiegeschiedenis of genetische informatie (bijvoorbeeld als u een verzekering aanvraagt via een externe marketingpartner die een handels-, religieuze of politieke organisatie is). Daarnaast kunnen we informatie verkrijgen over uw strafblad of geschiedenis van civiele procedures in het kader van het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude.
• We kunnen ook gevoelige informatie verkrijgen als u deze vrijwillig aan ons verstrekt (bijvoorbeeld als u uw voorkeuren met betrekking tot medische behandelingen kenbaar maakt op basis van uw religieuze overtuigingen).

Telefoon opnames

• Opnames van telefoongesprekken met onze medewerkers en kantoren.
• Informatie om criminaliteit te onderzoeken, waaronder fraude en het witwassen van geld: Verzekeraars delen voor dit doel bijvoorbeeld vaak informatie over hun eerdere omgang met polishouders en eisers.

Informatie waarmee we onze diensten kunnen leveren

• Locatie en identificatie van het verzekerde eigendom (bijvoorbeeld adres, kenteken of identificatienummer van het voertuig);
• Reisarrangementen inclusief reserveringsnummers, bestemming en hotelgegevens;
• Polisgegevens en claimnummers, details van de polisdekking en de oorzaak van het verlies; en
• Voorgeschiedenis van ongeval of verlies,
• Uw status als directeur of partner of een ander eigendoms- of managementbelang in een organisatie en andere verzekeringspolissen die u hebt.
• Gegevens met betrekking tot de omstandigheden, oorzaak en waarde van een verzekeringsclaim en alle informatie die relevant kan zijn voor de acceptatie van de claim door de verzekeraar of het voortzetten van de dekking als u bij hen verzekerd bent.

Het doel waarvoor we persoonlijke gegevens gebruiken, hangt af van uw relatie met onze organisatie. We gebruiken de persoonlijke gegevens die we verzamelen om:

• Communiceren met u en andere partijen die betrokken zijn bij de levering van onze Services
• Verzenden en ontvangen van administratieve informatie over uw casefile of een andere dienst die wij aan u verlenen
• Met u en andere belanghebbenden communiceren om uw claim en andere diensten te beheren.
• Belangrijke informatie over je claim en andere administratieve informatie sturen.
• Beslissingen nemen over de beoordeling, verwerking en afhandeling van claims.
• Gebruik met gegevensanalyse, modellering (zoals voorspellende modellering) en de inzet van geautomatiseerde tools die geen significante juridische gevolgen voor u hebben, en om de resultaten van dergelijke analyses, modellen en tools te gebruiken voor de doeleinden die anderszins in dit Beleid worden uiteengezet.
• Schadegeschillen beheren, indien van toepassing.
• Om de omvang van de aansprakelijkheid vast te stellen in het kader van een verzekeringsclaim en, indien nodig, reparaties, vervanging of betaling te regelen. De verwerking is over het algemeen nodig om te valideren:
  • Gegevens van de betrokkenen bij de claim
  • Gegevens die aan ons, verzekeraars of andere partijen zijn verstrekt
  • De omstandigheden, oorzaak en waarde van de claim
  • Alle zaken die relevant kunnen zijn voor de acceptatie van de claim door verzekeraars. De manier waarop we deze gegevens verwerken, wordt over het algemeen bepaald door het contract waaronder we zijn aangesteld.
• Verbeterde kwaliteit, training en beveiliging bieden (bijvoorbeeld met betrekking tot opgenomen of gecontroleerde telefoongesprekken naar onze contactnummers).
• Criminaliteit voorkomen, opsporen en onderzoeken, waaronder fraude en witwassen, en andere commerciële risico's analyseren en beheren.
• Tevredenheidsonderzoeken uitvoeren.
• Onze bedrijfsactiviteiten beheren om te voldoen aan interne beleidsregels en procedures, waaronder die met betrekking tot financiële controle, boekhouding en facturering, IT-systemen, gegevens- en websitehosting, bedrijfscontinuïteit, document- en afdrukbeheer.
• Klachten oplossen en verzoeken afhandelen voor rechten van datasubjecten zoals beschikbaar onder de privacywetgeving van uw lokale jurisdictie of andere wettelijke rechten.
• Voldoen aan toepasselijke wetten en regelgevende verplichtingen (waaronder wetten buiten het land waar u woont), zoals wetten met betrekking tot het bestrijden van witwaspraktijken en voldoen aan juridische procedures en reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties (waaronder die buiten het land waar u woont).
• wettelijke rechten te vestigen en te verdedigen, onze bedrijfsvoering (met inbegrip van onze groepsmaatschappijen), onze rechten, privacy, veiligheid van werknemers en eigendommen, u of anderen met betrekking tot de claim te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden om onze schade te beperken

We gebruiken gegevens tijdens het wervings- en tewerkstellingsproces, onder meer om
om te beslissen of we je in dienst nemen (of nemen);

• om te beslissen hoeveel we u betalen en de andere voorwaarden van uw contract met ons;
• om te controleren of je het wettelijke recht hebt om voor ons te werken;
• om te bepalen of we redelijke aanpassingen moeten doen aan je werkplek of functie vanwege je handicap;
• om diversiteit en gelijke kansen te bewaken;
• Controle op de werkplek in overeenstemming met de geldende wetgeving;
• om te voldoen aan de arbeidswetgeving, immigratiewetgeving, gezondheids- en veiligheidswetgeving, belastingwetgeving en andere wetten die op ons van toepassing zijn;
• het voorkomen en opsporen van fraude of andere strafbare feiten; en
• om enige andere reden die wij u van tijd tot tijd kunnen meedelen.
• Het voltooien van achtergrondcontroles.
• Gebruik tijdens het normale verloop van aanstellingscontracten tijdens het wervingsproces.
• Voor onze legitieme belangen tijdens het wervingsproces.

We kunnen speciale of gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer we deze verwerken voor de volgende doeleinden:

• wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van wettelijke rechten en plichten;
• wanneer dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen wanneer u/zij fysiek of juridisch niet in staat bent/zijn om toestemming te geven;
• waar u de gegevens openbaar hebt gemaakt;
• wanneer verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en
• wanneer verwerking noodzakelijk is voor bedrijfsgeneeskundige doeleinden of voor de beoordeling van uw arbeidsvermogen.

We zullen persoonlijke gegevens alleen verwerken voor de specifieke doeleinden die hierboven zijn beschreven of voor andere doeleinden die specifiek zijn toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming. We zullen u op de hoogte stellen van deze doeleinden wanneer we de gegevens voor het eerst verzamelen of zo snel mogelijk daarna.

Wij kunnen, wettelijk en zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming, uw informatie gebruiken voor misdaad- en fraudepreventie, of systeemadministratie binnen Sedgwick en om de naleving door Sedgwick van enige regelgevende regels en codes te controleren en/of af te dwingen.

U kunt ons laten weten hoe wij contact met u willen opnemen (bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of post).

Om persoonsgegevens in de meeste landen rechtmatig te kunnen verwerken, moeten ze worden verwerkt op een van de grondslagen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving. Deze omvatten onder andere de toestemming van de betrokkene voor de verwerking, of dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met de betrokkene, voor de nakoming van een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of voor het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke of de partij aan wie de gegevens worden verstrekt. Wanneer gevoelige Persoonsgegevens worden verwerkt, moet aan aanvullende voorwaarden worden voldaan. Bij het verwerken van Persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in het kader van onze bedrijfsvoering, zullen wij ervoor zorgen dat aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Afhankelijk van uw relatie met ons is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw Persoonsgegevens een van de volgende:

• U toestemming heeft gegeven aan ons of aan de partij voor wie wij optreden
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of wettelijke verplichting
• De verwerking is noodzakelijk voor een legitiem belang dat door ons of door een derde wordt nagestreefd.

Wanneer de verwerking alleen op legitiem belang is gebaseerd, zal dit in verband staan met een van de volgende zaken:

• Schadebehandeling namens een andere partij
• Levering van onze diensten
• Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims
• Preventie, opsporing van criminaliteit

Wanneer we gerechtvaardigde belangen gebruiken als grond voor de verwerking van uw gegevens, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken.

Sedgwick kan persoonsgegevens aan de volgende partijen ter beschikking stellen met het oog op claimbeoordeling en onze andere diensten of zoals vereist door de wet:

Andere verzekerings- en distributiepartijen

Tijdens het verwerken van claims kunnen wij Persoonsgegevens beschikbaar stellen aan derden, zoals verzekeraars, herverzekeraars, makelaars, aangestelde vertegenwoordigers, distributeurs, financiële instellingen, effectenhuizen, werkgevers en andere zakelijke partners.

Onze serviceproviders

Externe dienstverleners, zoals medische professionals, accountants, actuarissen, auditors, experts, advocaten en andere externe professionele adviseurs; reis-, achtergrond- en medische hulpverleners die worden ingeschakeld als onderdeel van het casefile-reviewproces.

IT-systemen, leveranciers van ondersteunings- en hostingdiensten, leveranciers van document- en archiefbeheer en uitbestede dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten.

Banken en financiële instellingen die onze rekeningen beheren, externe schadebeheerders, schade-experts, bouwkundig adviseurs, ingenieurs, onderzoekers, juryadviseurs, vertalers en soortgelijke externe leveranciers.

Autoriteiten en derde partijen betrokken bij rechtszaken

We kunnen persoonsgegevens delen met overheidsinstanties of andere openbare autoriteiten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, commissies voor werknemerscompensatie, rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, belastingdiensten en bureaus voor strafrechtelijk onderzoek); en derden die deelnemen aan civiele juridische procedures en hun accountants, auditors, advocaten en andere adviseurs en vertegenwoordigers, voor zover wij dit noodzakelijk of gepast achten:

• om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief die buiten het land waar u woont;
• om te voldoen aan juridische procedures;
• om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, met inbegrip van openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u woont;
• om onze activiteiten of die van een van onze groepsmaatschappijen te beschermen;
• om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze groepsmaatschappijen, u of anderen te beschermen; en
• om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of onze schade te beperken.

Andere derden

We kunnen persoonsgegevens delen met hulpverleners (brandweer, politie en medische hulpdiensten); detailhandelaren; medische organisaties en zorgverleners; reisorganisaties; kredietbureaus; kredietinformatiebureaus; en andere mensen die betrokken zijn bij een incident dat het onderwerp is van een claim; evenals kopers en potentiële kopers of andere partijen in een feitelijke of voorgestelde reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere transactie met betrekking tot al onze activiteiten of een deel daarvan. Om de verstrekte informatie te controleren en om frauduleuze claims op te sporen en te voorkomen, kunnen persoonsgegevens (inclusief details van verwondingen) worden opgenomen in registers van claims en worden gedeeld met andere verzekeraars. We kunnen deze registers doorzoeken bij het behandelen van claims om fraude op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken.

Waar wij de Gegevens Controller zullen we alle verzoeken voor rechten van betrokkenen die bij ons worden ingediend, afhandelen in overeenstemming met de lokale toepasselijke privacywetgeving en aangeven hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Voor de meeste rechten van betrokkenen gelden uitzonderingen, uitzonderingen en beperkingen in overeenstemming met de lokale privacywetgeving en andere rechtsgebieden. Raadpleeg het gedeelte "Contact opnemen" van het beleid voor vragen over wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen.

Typische voorbeelden van rechten van betrokkenen die beschikbaar zijn onder de privacywetgeving, kunnen zijn, tenzij er uitzonderingen zijn in de wet:

• Het recht op informatie
• Het recht op toegang
• Recht op bezwaar of opt-out,
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op correctie of rectificatie
• Recht op wissen
• Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming

Vanwege de wereldwijde aard van ons bedrijf kunnen wij voor de hierboven genoemde doeleinden Persoonsgegevens doorgeven aan partijen in andere landen (waaronder de Verenigde Staten en andere landen die een ander regime voor gegevensbescherming hebben dan het land waar u bent gevestigd). Wij kunnen bijvoorbeeld Persoonsgegevens overdragen om internationale reisverzekeringsclaims te verwerken en medische noodhulp te bieden wanneer u in het buitenland bent. Wij kunnen informatie internationaal overdragen aan onze groepsmaatschappijen, dienstverleners, zakenpartners en overheidsinstanties om onze diensten uit te voeren.

Als we persoonsgegevens overdragen naar een land buiten het land waar u woont, zorgen we ervoor dat een of meer van de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

• Het land waarnaar de persoonsgegevens worden doorgegeven, waarborgt een passend niveau van bescherming van de rechten en vrijheden van de betrokkenen
• De betrokkene heeft toestemming gegeven
• De doorgifte is noodzakelijk om een van de redenen die zijn uiteengezet in de lokale privacyregelgeving, bijvoorbeeld voor de uitvoering van een overeenkomst tussen ons en de betrokkene, of om de vitale belangen van de betrokkene te beschermen
• De overdracht is wettelijk vereist om zwaarwegende redenen van openbaar belang, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
• De doorgifte op rechtmatige wijze plaatsvindt door middel van een geschikt doorgiftemechanisme, zoals standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn vastgesteld, op voorwaarde dat er afdwingbare rechten voor betrokkenen en effectieve rechtsmiddelen voor betrokkenen beschikbaar zijn
• De doorgifte is goedgekeurd door de relevante gegevensbeschermingsautoriteit, waarbij we adequate waarborgen hebben geboden met betrekking tot de bescherming van de privacy van de betrokkenen, hun fundamentele rechten en vrijheden en de uitoefening van hun rechten.

Meer informatie over standaardcontractbepalingen vindt u hier op de Europese Commissie website. Deze clausules zijn contractuele verplichtingen tussen bedrijven die Persoonsgegevens overdragen en binden hen om de privacy en veiligheid van de gegevens te beschermen.

EU-VS kader voor gegevensprivacy en brug naar het VK

Sedgwick Claims Management Service Inc. en EFI Global Inc. houden zich aan de principes van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF) en de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF, zoals vastgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel. De hierboven genoemde Sedgwick-entiteiten kunnen zich baseren op het EU-VS DPF als wettelijke basis voor de overdracht van persoonsgegevens. Ga voor meer informatie naar Kennisgeving inzake het gegevensbeschermingskader.

Sedgwick zal zich ook blijven baseren op de SCC's met het oog op de overdracht van persoonsgegevens van de EU en het VK naar de VS, waar van toepassing. Voor meer informatie, zie de sectie Internationale gegevensoverdracht hierboven.

Wij zullen alle gepaste, redelijke technische, wettelijke en organisatorische maatregelen nemen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke privacy- en gegevensbeveiligingswetgeving om uw Persoonsgegevens te beschermen. Helaas kan geen enkele gegevensoverdracht via het internet of gegevensopslagsysteem als 100% veilig worden gegarandeerd. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van persoonlijke gegevens die u van ons hebt gecompromitteerd is), breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.

Wanneer we persoonlijke gegevens aan een verkoper verstrekken, wordt de verkoper zorgvuldig geselecteerd en wordt van hem geëist dat hij passende maatregelen neemt om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw Persoonlijke Gegevens te beschermen.

We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die we verwerken nauwkeurig en volledig blijven, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten.

We bewaren de gegevens die we verzamelen in overeenstemming met wettelijke, regelgevende en contractuele vereisten voor verschillende perioden, afhankelijk van het doel van het verzamelen van de gegevens en de geleverde diensten.

Uw account kan worden gebruikt om gevoelige informatie te bekijken voor toepassingen waarvoor een PIN-code vereist is. Het is daarom belangrijk dat u uw PIN-code privé houdt, zoals u dat ook bij uw bank zou doen. Als uw PIN-code gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact op met Sedgwick.

Van tijd tot tijd wijzigen we onze Privacykennisgeving wanneer we nieuwe diensten introduceren of bestaande wijzigen. Wijzigingen in deze kennisgeving zijn van kracht zodra ze op de Site zijn geplaatst en er een kennisgeving is geplaatst op de inlogschermen van de selfservicetoepassingen. Van tijd tot tijd communiceren we deze wijziging ook via e-mail. De ingangsdatum van deze versie van de Privacykennisgeving staat bovenaan de kennisgeving.

U hebt van tijd tot tijd de mogelijkheid om via de Site naar een website van een derde partij te gaan, of u hebt van tijd tot tijd de mogelijkheid om via een website van een andere derde partij naar onze website te gaan. Aangezien wij er niet zeker van kunnen zijn dat een dergelijke website van een derde partij ons privacybeleid volgt, raden wij u aan vragen te stellen en het privacybeleid van deze derden te bekijken. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de handelingen of het beleid van deze onafhankelijke sites, onderschrijven geen enkel product of dienst dat op dergelijke sites wordt genoemd of aangeboden en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van dergelijke sites.

Onze websites zijn algemene en professionele websites die niet bewust informatie verzamelen van kinderen jonger dan 18 jaar die geen verband houdt met het claimproces. We streven er ook naar om volledig te voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). We raden ouders en voogden ten zeerste aan om de online activiteiten van hun kinderen regelmatig te controleren en te begeleiden. Als een kind jonger dan 18 jaar zonder toestemming van zijn of haar ouder of voogd persoonlijk identificeerbare informatie op een van onze websites heeft verstrekt, vragen we de ouder of voogd een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij zullen dan de persoonlijk identificeerbare informatie van het kind uit onze bestanden verwijderen.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Argentinië woont, kunt u meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens opvragen, toegang tot uw persoonsgegevens krijgen en ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of deze te corrigeren. Om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Soms hebben we echter toegang tot uw Persoonsgegevens nodig om het volgende te kunnen doenn Diensten. We kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen zo snel mogelijk reageren op redelijke verzoeken, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Als je klachten hebt over de manier waarop we met je Persoonsgegevens omgaan, kun je contact opnemen met onze [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick neemt maatregelen om uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Australië woont, kunt u toegang vragen tot of correctie van de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld. Neem voor toegang tot uw persoonsgegevens contact met ons op zoals hierboven beschreven. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze dienst en zullen zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, reageren op redelijke verzoeken. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen op het bovenstaande adres of een e-mail sturen naar: [email protected]. Sedgwick reageert zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, op klachten.

Wij zullen uw gegevens niet verwerken voor direct marketing zonder aanvullende informatie te verstrekken. Als u in Bahrein woont en u wilt dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, u zich wilt afmelden voor geautomatiseerde besluitvorming en/of u toegang wilt tot de gegevens die wij over u bewaren, neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Sedgwick reageert zo snel mogelijk op klachten, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Wij verwerken persoonsgegevens in de eerste plaats om uw claim te beheren en te verwerken, evenals voor de doeleinden die zijn vermeld in het gedeelte "Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken" hierboven. Wij verwerken deze persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang en het gerechtvaardigd belang van derden. Neem contact met ons op zoals hierboven aangegeven als u meer wilt weten over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, of als u toegang wilt tot uw persoonlijke gegevens die wij beheren of deze wilt corrigeren of verwijderen. Verder kan het in sommige gevallen nodig zijn dat we uw persoonlijke gegevens anonimiseren of overdragen aan een andere entiteit (het recht op overdraagbaarheid). We zullen ons uiterste best doen om op uw verzoek te reageren. Wij zullen zo snel mogelijk op redelijke verzoeken reageren, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Wij zullen Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

Hieronder vindt u de identiteit en contactgegevens van onze DPO:

Vanessa Lima | Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 – 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
DIRECT +55 11 3060 2200
MOBIEL +55 11 97579-5658
E-MAIL[email protected]

Klik hier om ons beleid te bekijken.

Sedgwick neemt maatregelen om uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Chili woont, hebt u mogelijk recht op inzage, correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u hebben. Neem contact met ons op zoals hierboven beschreven om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze dienst en zullen zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen, reageren op redelijke verzoeken. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact op met onze[email protected]. Sedgwick reageert zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen, op klachten.

Persoonsgegevens die in China worden verzameld, worden hoofdzakelijk in China opgeslagen. We leveren echter Services via bronnen en servers die zich wereldwijd bevinden (inclusief de Verenigde Staten), wat betekent dat je Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar of geopend in een ander land/regio buiten China. De wetten en principes inzake gegevensbescherming en privacy in deze landen/regio's bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming als deze in China. Onder deze omstandigheden zal Sedgwick uw Persoonlijke Gegevens blijven beschermen op een manier die overeenstemt met wat verwacht wordt onder de Chinese wetgeving (bv. wij zullen uw toestemming verkrijgen om uw Persoonlijke Gegevens over te dragen, of de Persoonlijke Gegevens anonimiseren alvorens ze over te dragen).

We nemen maatregelen om uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Colombia woont, neem dan contact met ons op als u, zoals hierboven vermeld, uw gegevens wilt corrigeren, bewijs wilt ontvangen dat wij uw gegevens verwerken, of bezwaar wilt maken tegen de verwerking, indien van toepassing. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via [email protected]. Verder herinneren wij u eraan dat u een klacht kunt indienen bij de bevoegde toezichthouder als u van mening bent dat een entiteit die uw gegevens verwerkt, uw rechten heeft geschonden.

Klik hier om ons privacybeleid te bekijken.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Hong Kong woont, kunt u verzoeken om toegang tot of correctie van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Indien u in Indonesië, Maleisië, de Filippijnen of Singapore verblijft, kunt u verzoeken om toegang tot en wijziging, verzet en verwijdering van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Neem contact met ons op zoals hierboven vermeld om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen wij kosten in rekening brengen voor deze service en zullen wij redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick neemt maatregelen om uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Israël woont, neem dan contact met ons op als u meer informatie wilt over hoe wij uw gegevens verwerken, inclusief toegang, correctie, verwijdering of bezwaar tegen verdere verwerking, indien van toepassing. Als u klachten heeft over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze [email protected]. Sedgwick reageert zo snel mogelijk op klachten, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Sedgwick kan uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Bij het leveren van de meeste van onze diensten treden Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation en haar dochterondernemingen "Sedgwick" op als een organisatie voor schadebeheer namens een verzekeraar en/of verzekeringsmakelaar. In die situatie is het privacybeleid van de verzekeraar en/of verzekeringsmakelaar van toepassing, aangezien zij de beheerder zijn van de gegevens die wij namens hen verwerken. Als u niet zeker bent, staan wij altijd klaar om u te helpen bij het identificeren van de partij die uw gegevens beheert.

Verzamelde persoonsgegevens en wijze van verzameling
De soorten informatie die wij verwerken, staan vermeld onder 'Persoonlijke gegevens die wij verkrijgen' van de algemene privacyverklaring hierboven. De persoonsgegevens die wij over u, uw gezinsleden en anderen verzamelen, zijn afhankelijk van het type en de aard van de dienst die wij leveren.

De gegevens die wij verzamelen en verwerken, worden gewoonlijk rechtstreeks door u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld tijdens het claimproces of via een klanttevredenheidsonderzoek, en van zakelijke partners zoals verzekeraars. Als wij uw persoonsgegevens rechtstreeks van u als gegevensbeheerder verzamelen, zullen wij u informeren over:

• Het doel of de doelen waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken.
• De soorten derde partijen, indien van toepassing, waarmee we uw persoonlijke gegevens delen of waaraan we deze doorgeven.
• De eventuele middelen waarmee u ons gebruik en de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens kunt beperken.

Als we persoonlijke gegevens over u uit andere bronnen ontvangen en deze bron u niet vooraf heeft geïnformeerd, zullen we u deze informatie zo snel mogelijk daarna verstrekken.

Doel van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voornamelijk om: uw claim en daarmee verband houdende geschillen te beheren; beslissingen te nemen over de beoordeling, verwerking en afwikkeling van claims; medewerkers op te leiden; fraude te voorkomen; enquêtes uit te voeren; onze bedrijfsactiviteiten te beheren, met inbegrip van naleving van de wetgeving; klachten op te lossen; statistische en analytische informatie te verzamelen; wettelijke rechten vast te stellen en te verdedigen.

Evenals voor de doeleinden die worden vermeld in de "Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken" van de algemene privacyverklaring hierboven.

We zullen de persoonlijke gegevens die we verzamelen alleen gebruiken voor het leveren van onze Services en voor geen enkel ander doel.

Rechtsgrondslag voor verwerking
Om persoonsgegevens rechtmatig te kunnen verwerken, moeten deze door de verwerkingsverantwoordelijke (meestal uw verzekeraar) worden verwerkt op basis van een van de rechtsgrondslagen die zijn vastgelegd in de relevante lokale wetgeving. Bij de verwerking van persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijken zorgen wij ervoor dat aan alle wettelijke en regelgevende vereisten wordt voldaan.

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens is de rechtsgrondslag waarop we ons baseren bij het verwerken van dergelijke gegevens:

• Het bereiken van legitieme belangen of doelstellingen, mits deze niet prevaleren boven of in strijd zijn met uw Rechten als betrokkene.
• Om te voldoen aan een contractuele verplichting waarbij u partij bent.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting , bijvoorbeeld in het kader van arbeidswetgeving, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften of voor anti-witwasvereisten.
• Uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking op basis van andere rechtsgrondslagen. Zie hiervoor het gedeelte "Hoe neemt u contact met ons op" hieronder.

Of het verzamelen van persoonsgegevens verplicht of optioneel is.
Sommige gegevens die wij verzamelen, zijn verplicht om onze diensten te kunnen leveren. In andere gevallen kunt u zelf kiezen of u gegevens wilt verstrekken. Wij zullen u op het moment van verzamelen informeren over deze keuze.

Delen van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die worden verwerkt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, worden in het kader van onze normale bedrijfsvoering gedeeld met de partijen die betrokken zijn bij het leveren van de diensten (bijvoorbeeld onze klanten, verzekeraars, dienstverleners en bedrijven van de Sedgwick-groep) voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan andere personen of bedrijven voor hun eigen gebruik, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Deze Informatie wordt vrijgegeven voor zakelijke of commerciële doeleinden, persoonsgegevens worden gedeeld met deze categorieën Derden (waaronder geen serviceproviders vallen): Partners in onze branche zoals herverzekeringsmakelaars, aangestelde vertegenwoordigers, distributeurs, financiële instellingen en effectenfirma's. We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met specifieke verkopers of andere entiteiten waarmee we een zakelijke relatie hebben om gerelateerde producten of diensten te leveren.

Het delen van Persoonsgegevens met deze organisaties kan betekenen dat uw Persoonsgegevens worden overgedragen aan derden buiten Saoedi-Arabië.

Internationale overdracht van persoonsgegevens
Vanwege het mondiale karakter van onze activiteiten en voor de hierboven genoemde doeleinden kunnen wij persoonsgegevens overdragen aan partijen in andere landen (waaronder de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en andere landen die een ander gegevensbeschermingsregime hebben dan het land waar u gevestigd bent).

We vertrouwen op wettelijk voorziene mechanismen om persoonsgegevens rechtmatig over de grens door te geven. In de meeste gevallen zullen we Adequacy decisions, Model Contracts of Standard Contractual Clauses gebruiken als wettelijk mechanisme voor de overdracht van gegevens van het Koninkrijk Saudi-Arabië naar een ander land. Deze clausules zijn contractuele verbintenissen tussen bedrijven die Persoonsgegevens overdragen en binden hen om de privacy en veiligheid van de gegevens te beschermen.

Rechten van betrokkenen
U hebt de volgende rechten overeenkomstig de lokale wetgeving en zoals uiteengezet in de lokale regelgeving, onder voorbehoud van eventuele uitzonderingen, vrijstellingen en beperkingen die van toepassing zijn:

1. Het recht om geïnformeerd te worden over de rechtsgrondslag en het doel van het verzamelen van uw Persoonsgegevens.
2. Het recht op toegang tot uw Persoonsgegevens in het bezit van de Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de regels en procedures die zijn vastgelegd in de lokale regelgeving.
3. Het recht om te vragen om uw Persoonsgegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden bewaard in een leesbaar en duidelijk formaat te ontvangen, in overeenstemming met de controles en procedures die door de regelgeving zijn gespecificeerd.
4. Recht op correctie van uw persoonlijke gegevens: U hebt het recht om correctie aan te vragen van uw Persoonsgegevens die naar uw mening onnauwkeurig, onjuist of onvolledig zijn.
5. Het recht om vernietiging te vragen van uw Persoonsgegevens in het bezit van de Verwerkingsverantwoordelijke.
6. Het recht om toestemming in te trekken.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in de rubriek 'Contact' hieronder.

Hoe wij uw persoonsgegevens opslaan
Sedgwick zet zich in voor de bescherming van de privacy van de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken bij het uitvoeren van onze activiteiten en wij slaan uw persoonsgegevens veilig op.

Wij zullen Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode vereist is voor belasting- of auditdoeleinden of voor andere wettelijk toegestane vereisten.

Toestemming voor het gebruik van persoonsgegevens
Wij zullen u informeren wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens en/of gevoelige persoonsgegevens te verwerken en zullen u hierom vragen zoals uiteengezet in het wereldwijde privacybeleid. Als u deze toestemming niet geeft wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen wij u mogelijk onze diensten niet leveren. Neem indien nodig contact met ons op zoals uiteengezet in het gedeelte 'Contact opnemen' hieronder voor meer informatie.

Hoe kunt u contact met ons opnemen
Als u vragen, opmerkingen of zorgen hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken of beheren, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:

Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation
Functionaris voor gegevensbescherming
Begane grond,
Al Raashid Tower,
King Saud Street, Sulaimaniya
Riyad 12621 (MPJ5+W6),
Koninkrijk Saoedi-Arabië

Tel: +966 11 5128050
E-mail: [email protected]
U kunt ook contact opnemen met onze Sedgwick International DPO via e-mail: [email protected]

Als je niet tevreden bent over hoe we je klacht behandelen, kun je een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit, de Saudi Data & AI Authority (SDAIA).

SDAIA, Koninkrijk Saoedi-Arabië, Riyad, Website: Saudi Data & AI Authority (sdaia.gov.sa)

Door gebruik te maken van de Services op deze website stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw Persoonsgegevens (inclusief gevoelige Persoonsgegevens op grond van Mexicaans recht) voor verwerking in de Verenigde Staten zoals beschreven in dit beleid. Tijdens onze diensten op het gebied van claimadministratie zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor het gebruik van informatie.

Sedgwick neemt maatregelen om uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Nieuw-Zeeland woont, kunt u toegang tot of correctie van de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, aanvragen. Neem voor toegang tot uw persoonsgegevens contact met ons op zoals hierboven beschreven. Wij kunnen voor deze dienst kosten in rekening brengen en zullen zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, op redelijke verzoeken reageren. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact op met onzefunctionaris voor gegevensbescherming ([email protected]). Sedgwick reageert zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, op klachten.

Soms is het noodzakelijk dat wij uw gegevens verwerken om de Diensten te kunnen leveren. Sedgwick neemt maatregelen om uw Persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Peru woont, neem dan contact met ons op zoals hierboven aangegeven als u informatie wilt over de gegevens die wij over u bewaren, of als u toegang wilt tot uw gegevens, deze wilt corrigeren, verwijderen of u wilt afmelden voor het verstrekken van gegevens, indien van toepassing. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming ([email protected]). Sedgwick reageert zo snel mogelijk op klachten, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Wij nemen maatregelen om uw Persoonsgegevens nauwkeurig en actueel te houden. Als u in Rusland woont, neem dan hierboven contact met ons op als u aanvullende informatie wilt of als u toegang wilt tot de Persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Als u van mening bent dat bepaalde gegevens onjuist zijn, kunt u ons verzoeken de gegevens te corrigeren of te verwijderen.

Wij ondernemen stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Qatar woont, neem dan hierboven contact met ons op als u informatie wilt over de gegevens die we van u hebben, of als u toegang wilt tot uw gegevens, deze wilt corrigeren, verwijderen of u wilt afmelden voor het verstrekken van gegevens, indien van toepassing.

Soms moeten we uw Persoonsgegevens verwerken om de Services te kunnen leveren. Dergelijke verwerking kan de overdracht naar een derde land omvatten, zoals de Verenigde Staten. Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden.

Als je in Zuid-Afrika woont, heb je het recht om:

– weten of er persoonsgegevens worden verzameld en/of toegang krijgen tot de gegevens die we hebben verzameld;

– verzoeken om correctie of vernietiging van die gegevens;

– op redelijke gronden bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens voor direct marketing; en

– niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.

U hebt ook het recht om contact op te nemen met de Information Regulator (informatie-toezichthouder) als u van mening bent dat een van uw rechten in deze titel wordt geschonden. Ga voor meer informatie naarhttps://www.justice.gov.za/inforeg/.

– op redelijke gronden bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens voor direct marketing; en

Sommige gegevens die we verzamelen, zijn verplicht om de Services te kunnen leveren. In andere gevallen kunt u kiezen of u gegevens wilt verstrekken en kunnen we u van deze keuze op de hoogte stellen op het moment dat we deze gegevens verzamelen.

Als we uw gegevens verwerken terwijl u zich in Taiwan bevindt, hebt u mogelijk het recht om:

Wij ondernemen stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Trinidad woont, kunt u verzoeken om toegang tot, verwijdering of correctie van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen op het bovenstaande adres of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk op redelijke verzoeken en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Als je nog meer klachten hebt, kun je contact opnemen met overheidsinstanties.

Door gebruik te maken van de Services stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw Persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Bovendien worden de verzamelde Persoonsgegevens gedeeld zoals beschreven in deze Privacykennisgeving.

Wij nemen maatregelen om uw Persoonsgegevens nauwkeurig en actueel te houden. Als u in Oekraïne woont, kunt u verschillende rechten hebben in verband met de verwerking van uw Persoonsgegevens. Om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres. Wij beantwoorden redelijke verzoeken zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Rechten in verband met de verwerking van uw Persoonsgegevens kunnen het recht omvatten om:

Klik hier om ons internationale privacybeleid te bekijken.

De onderstaande lijst vat onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van persoonlijke gegevens samen. Voor zover er tegenstrijdigheden zijn tussen deze lijst en andere secties van deze Privacykennisgeving, prevaleert deze lijst.

We nemen maatregelen om uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Vietnam woont, laat het ons dan weten als u toegang wilt tot uw persoonsgegevens die wij over u bewaren, of als u deze wilt corrigeren, bijwerken of verwijderen. Om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via het hierboven vermelde adres of een e-mail sturen naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk op redelijke verzoeken, en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.